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CAMBIO BILLETES AVE

Como regla general los billetes del AVE Madrid Valencia se pueden cambiar si bien, los que tienen aplicados una tarifa de descuento tienen ciertas limitaciones. A continuación le detallamos cual es la política general de la compañía Renfe respecto al cambio de billetes y cuales son las condiciones especiales que aplican en el caso de comprar sus billetes del AVE con alguna tarifa especial de descuento.

Cuando se trate de un billete sin tarifa de descuento, las condiciones económicas a las que están sujetas los cambios son: sin gastos de cambio cuando sea el mismo día de viaje, tipo de tren y/o clase; si es para otra fecha de viaje, y siempre que no se modifique la clase y/o tipo de tren, tiene un 10% de gastos.

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DONDE REALIZAR EL CAMBIO DE BILLETES AVE


  • Los billetes reservados por Internet pueden ser cambiados desde la web de Renfe

  • Por teléfono en el número 902 320 320 los billetes pagados con tarjeta y los billetes pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización siempre y cuando la transacción de cambio no suponga un cargo o abono adicional.

  • En las máquinas de auto check in, siempre y cuando la nueva reserva sea para la misma fecha, origen, destino y clase y además, no exista diferencia de precio.

  • Las agencias virtuales y agencias de viaje, pueden realizar cambios de billetes en sus establecimientos.

  • Los billetes de Touroperadores no se pueden cambiar.

LIMITACIONES SEGÚN LA TARIFA DE COMPRA


  • Tarifa Promo: No se pueden realizar cambios de billetes del AVE.

  • Tarifa Promo +: El cliente abonará un 20% en concepto de gastos, además de la la diferencia del mayor importe si la hubiera.

  • Tarifa Mesa: No se pueden realizar cambios de billetes del AVE.